欧派家居门店超7000家涉诉575起 定制家居市占率仅

标签:品牌欧派品牌观察品牌消费品牌排行名牌知名品牌 2019-07-20 08:47:02 来源:www.4008823823.net 点击: 手机版

  前不久,欧派家居集团公司股份有限公司(603833.SH,下称“欧派家居”)发布2017年3月份上市以后,第一个完整会计年度的业绩汇报。

  汇报显示,公司全年实现营业总收入115.09亿元,同比增长18.53%;实现隶属上市公司股东的净利润15.72亿元,同比增长20.90%;隶属上市公司股东的扣除格外常性损益的净利润14.97亿元,同比增长25.25%。是领域内第一个实现总营收突破百亿的经营规模的单位。

  从线下销售门店来看,欧派家居远超领域多数家居单位。截至2018年末,欧派家居经销商专卖店和公司直营店组成的门店销售网络拥有近 7000 家门店,而同领域中索菲亚尚品宅配分別约为2600家和2000家。

  然而,在上市和迅速扩大身后却频频被曝出投诉、侵权、质量等问题。长江商报记者在网页搜索“欧派家居、投诉”等核心词发现,相关信息多达百条,天眼查数据显示,欧派家居法律诉讼达575场,其中商标侵权近400条。客人投诉主要集中化在退意向金难、报价与实际不符、拖延工期、装修质量、售后服务等方面。

  上市首年净利增长超20%

  数据显示,2011至2016年,公司营业收入实现复合增长率26.3%,2017年,营收同比增长又创出新高,超过33%至39%。

  欧派家居2018连年度汇报显示,2018年公司实现营业收入115.09 亿元,同比增长18.53%;隶属上市公司股东的净利润15.72 亿元,同比增长20.90%。

  易居研究院研究总监严跃进对长江商报记者表示,净利润数据有比较明显的同比增长,显然也反映了上市以后较好的单位把控工作能力。尤其是投资者对于上市公司的获利方面是较为重视的,此类数听说明上市后单位在获利指标的把控上格外到位,这和营业收入增加、单位成本控制到位、上市后供应链关系再次强化等关于。

  精英主义扩大频陷“质量投诉门”

  近年来,家居领域内包含索菲亚、尚品宅配、红星美凯龙、竟然之家等都喊出“渠道下沉再下沉”的战略,也发言今后会连续不停向三四五六线大城市进驻开办销售门店。

  从有效格局线下销售门店来看,欧派家居远超领域多数家居单位。截至2018年末,欧派家居经销商专卖店和公司直营店组成的门店销售网络拥有近7000家门店,而同领域中索菲亚、尚品宅配分別约为2600家和2000家。

  严跃进认为,门店扩大其实也是为了做大品牌,从实际情况看,门店多量也容易引起重资产的特征。恐怕目前家居领域鱼龙掺杂,做大门店往往也是暗示着单位实力和成长性的重要一点。

  加快扩大的同时,“造假、欺诈”投诉连续不停。欧派家居被曝光并点的投诉已经出现多次,涵盖质量问题、欺诈问题,甚至有客人多次投诉仍得不到处置。

  比如,去年3月媒体报道称:“客人多方投诉欧派商品造假 维权费用10万多元没结果”。该事件的起因是一位在上海工作中的付先生投诉,体现自己选购的欧派卫浴、橱柜商品,涉嫌篡改产地、质量问题严重等情况。至今问题也没换取彻底处置;也有客人体现,欧派整体衣柜在安装8个月后来,房间味道依然难闻,经检测甲醛超标严重。而定制家具由于需要预交全款,出现问题“只修不退”也成为客人投诉的聚焦,被指隐藏消费陷阱。

  “欧派近几年来过于注重将资金投入到迅速的业务扩大,以追求销售经营规模增长高速发展身后的隐连续不停。”严跃进认为,质量门的出现,说明单位也需要反思,往往客人的问题是需要积极主动关注的,否则容易引起各式各样投诉和维权。并且目前从住房政策来看,各式各样精装修修住房也增加,这对于各式各样家居单位来说也是有冲击性的。

  值得注意的是,当作中国定制家居板块龙头单位的欧派家居在定制家具市场的“话语权”并不高。数据显示,2017年我国定制橱柜行业的六家上市公司——欧派家居、志邦橱柜、金牌橱柜、皮阿诺我乐家居,仅占据整个领域17.1%的市场份额,其中,领域第一的欧派家居市占率仅为8.8%。对此,严跃进认为,整装大家居的方式,今后市场是有较好的潜力和发展机会的,从实际全历程看,对于此类家居业务,也是单位市场竞争力的反映。后续住房消费会更为多元化,此类家居单位的发展前景依然是较好的。