方太柏厨橱柜怎么样?市民7万5买的橱柜10个月还

标签:橱柜异味李先生柜体 2019-07-21 23:23:52 来源:www.4008823823.net 点击: 手机版

 方太华北区承担人韩经理到李先生家知道橱柜异味问题。   

 方太华北区承担人韩经理到李先生家知道橱柜异味问题。   

26日,记者接到方太柏厨客人李先生的电话,称他家花7万5买的方太实木环保绿色橱柜安装10个月后,异味依然浓烈,里头保管的食材难以下咽,打了几十个电话与商家厂家沟通,厂家登门也称肯定有异味,但却答复材料沒有问题,拒绝重做或补偿。

李先生于2017年2月份定做了使用价值七万五千元左右的方太柏厨,经由了悠长等候,终于在2018年元旦前安装上了,抑郁、不安,烦心之事也此后刚开始了。李先生称,安装后没多久就发现整个橱柜弥漫着异味,当年认为新安装的橱柜有味也是正常的,将会过段时间就会好。然而几个月从前了,异味依然很浓烈,放在橱柜里头的面条、大米、小米均有异味,煮熟后的味道更是令人作呕,无法食用。

“方太当作一个大品牌,应该有信誉,有良好的售后保证,商品有问题不该紧,梦想可以当即给消费者一个令人满意的处理结果,但没想到漫漫维权路格外艰苦。”李先生说,2018年6月25日致电店家服务人员,要求处理有异味问题,工作中人员称需要找售后处理。7月15日售后刘经理进家里看了看,也闻到了柜体和放在橱柜里的食品传出一种浓烈的异味,认为肯定需要更换柜体。

经由与售后刘经理、厂家乐经理三方电话协商后,8月15日,乐经理答应不需要检测直接更换柜体。9月20日,继续联络乐经理,又被上诉人知还需要检测。

9月28日下午,方太华北区承担人韩经理在售后服务人员的陪同下赶到李先生家中,表示橱柜肯定有味道,但不同定是柜体传出的。李先生十分没解,整个厨房里不过橱柜和面条、米、调料,究竟是什么物品散发的异味呢?李先生同意拿走柜体板子,一边重做,一边检测。检测结束后,韩经理通过电话告知李先生,柜体板子检测合格,拒绝重做或补偿。

10月26日下午,通过李先生提供的电话,记者联络到了售后刘经理。刘经理称方太柏厨当作一个绿色环保商品,不会徇私舞弊,并且韩经理也在总部的检测中心检测过商品,是合格的,目前在和总部协商,一定会处置李先生的问题。随后记者联络到了华北地域承担人韩经理及方太品牌经理,均表示正在处理此事。

28日下午,记者联络李先生,刚到手检测汇报的李先生说,橱柜味道依旧浓烈。合同书上写明橱柜是实木料料,而检测汇报上则称是刨花板,价格上差距很大。当年方太承担人是在宁波总部的检测中心做的检测,目前双方已经协商在济南从新找一家检测机构,等检测汇报出来,再商量具体处置法子。