6款家具存问题遭通报 无印良品道歉愿提供退换货

标签:中国市场无印良品材质 2019-07-23 06:24:46 来源:www.4008823823.net 点击: 手机版

  无印良品再上黑榜。

  前不久,北京市市场管控管理诀窍局通报了商品流通行业家具类产品质量抽检结果。通报显示,无印良品出产的榉木衣架、胡桃木实木椅、大客厅餐厅两用沙发椅、边桌台、组合式木架等6件家具均存有标称材质与实际材质不符的问题。

  据《每日经济新闻》记者不完全统计,这已经是无印良品今年以来第四次被曝出商品质量问题。价格不低、质量问题频发,这家曾备受文艺青年推崇的日本杂货店正逐渐被贴上性价比低的标签,那么其一直强调的“品牌调性”在内地市场还奏效吗?

  今年来多次被曝质量问题

  根据7月17日北京市市场管控管理诀窍局的通报结果,无印良品出产的榉木衣架、胡桃木实木椅、大客厅餐厅两用沙发椅、边桌台、组合式木架等5件家具均存有标称材质与实际材质不符的问题:其中3件标称材质为胡桃木,实际材质为黑核桃或胶合板;1件标称材质为榉木实木,实际材质为水青冈;1件标称材质为白橡木,实际材质为纤维。除此之外,也有一款低型餐桌存有耐磨性问题。

  对此,无印良品方面于7月19日在其官网首页发表了《声明:有关家具抽检情况说明》。在声明中,公司向广大客人郑重道歉,并表示愿为选购这6种家具的消费者提供退换货服务。同时,公司在声明中列出了四项整改对策:一是对家具所使用木料名字发起全面查验及更改;二是对店铺内展示的商品信息发起矫正,确立列明家具各个部位所使用的材质,保障其内容与产品合格证、商品说明书一致;三是对商品理化性能合不来格的项目,公司对理由发起剖析反思书,将进一步改进商品工艺;四是对家具商品增加监测力度,防止继续产生相近情况。

  据《每日经济新闻》记者不完全统计,今年以来,无印良品已经多次曝出商品质量问题。今年1月15日,香港客人委员会发布检测汇报称,无印良品出售的一款产地为马来西亚的榛子燕麦饼干,包括具有基因毒性和致癌性的环氧丙醇和丙烯酰胺;2月22日,无印良品在官网传出的召回公告显示,公司于2018年7月4日至2019年2月21日出卖的“天然水”,检测结果显示潜在致癌物溴酸盐超标,违反了日本《食品卫生法》规定规范,凡是对相关商品发动了召回机制;4月22日,國家市场管控管理诀窍总局网站公告显示,无印良品向其提交了召回计划,召回一部分存有安全性隐患且不合乎我国强制性规范相关规定的進口“MUJI”品牌绘画用手记本(M)和不锈钢尺。

  价格不低、质量问题频出,无印良品怎么了?内地食品产业链剖析师朱丹蓬向《每日经济新闻》记者剖析称,无印良品的OEM方式或者公司质量问题频发的理由,“此前公司的问题饮用水是由其代加工厂出产,代工对无印良品来说是轻资产方式,但质量稽查相对较为薄弱,在代工质量内控体系上将会出现疏漏。”

  无印良品的对手们

  上海良栖品牌管理诀窍有限公司总经理程伟雄表示:“无印良品在日本就是上海通俗化的杂货店,到了内地就成了中高档消费群体的选择,但随着本土消费零售业市场的壮大,无印良品需要从新梳理品牌定位。”

  无印良品的优化调整正在发起,近五年来公司采取了达到十次的降价措施。只有。程伟雄表示:“从近年来来无印良品的多次降价也能够看出,公司下沉内地市场的紧迫性。但相比本土杂货店品牌带来的价格威胁,无印良品仍然游离于上海大众的需求之外。”

  程伟雄剖析称,内地市场是无印良品的重要市场,而这一点也体现在其母公司株式会社良品计画的财报中。株式会社良品计画总裁松崎晓在2018年度汇报的致股东信中表示,除了日本本土市场以外,公司在内地和韩国开展的东亚业务,是其保持较高销售程度的主要理由。

  从门店数量上看,截至2019年2月28日,无印良品在日本共有420家门店,在海外共有497家门店,其中内地门店数量超过324家,包括内地香港地域的20家和内地台湾地域的48家。从销售额上看,无印良品2019财年(2018年3月至2019年2月)完成的4096.97亿日元(约合国民币262亿元)销售额中,东亚市场(除日本)销售额超过1223.40亿日元(约合国民币78亿元),而内地市场的销售额超过750.92亿日元(约合国民币48亿元),占到东亚市场(除日本)销售额的61.38%。

  只有,趋势并不开朗。2019财年(2018年3月至2019年2月)无印良品在内地市场的可比销售降幅为2.1%。2020财年一季度(2019年3月至2019年5月)公司在内地市场的可比销售降幅为4.9%。

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