上门检修工推销的大牌热水器竟是个“李鬼”

标签:大牌李鬼维修商张女士维修工罢工王某监管所陈宏 2019-07-22 23:46:02 来源:www.4008823823.net 点击: 手机版

原题目:上门检修工推销的大牌热水器 竟是个“李鬼

上门维修工推销的大牌热水器竟是个“李鬼”

下沙的张女性最近碰到一件郁闷事:自家热水器坏了,图省事从检修工手上买了大牌热水器,结果问题多多,最后发现并不是哪个大牌。

虽然最后这件事换取了处置,但她还是梦想大家看看她的经历,买物品真的要擦亮眼睛。

检修工自称认识代理商商,能够实惠价格买大牌

张女性家里原本有一台品牌燃气热水器,用了十多年一直都挺好。但去年1月的时候,这台热水器突然“游行”,无法出热水。于是,张女性通过百度搜索,找到该品牌的检修商。几天后,检修工上门。经由一番检测,检修工告诉张女性,这台热水器內部零部件老化十分严重,即使这次检修好,也用不成多久。并且,涉及更换的零部件也较为贵,格外不划算。同时,他还告诉张女性,自己认识阿里斯顿热水器的代理商商,能够帮她买一台热水器,价格确保实惠。

由于当年接近春节,张女性部门较为忙,加上冬天沒有热水器很不方便,她立即花了2130元钱,从检修工手里选购了热水器。一怒之下仅仅用了几个月,这台热水器就频繁出现质量问题。“比如我设定到40℃,了却洗着洗着突然会变冷水,过了一会儿又会突然很烫很烫。”张女性说,偶尔热水器开起来声音特别响,怪吓人的。

为此,她给阿里斯顿的售后打去了电话。了却师傅上门查寻后告诉张女性,这根本不是他们公司的商品。这时,张女性才发现,这台热水器的logo和阿里斯顿的各异,多了两个英文字母。

张女性感到被坑了,无奈找不到那名检修工的电话,只能顺着发票上的地址,找到了某市场里的一家店铺。张女性要求退货退款,却遭到店主王某一口拒绝:“我原本卖的就不是阿里斯顿牌热水器,这在发票上已经清楚注一目了然。”

“这两个品牌符号都太相似了,是你们误导我。”张女性很恼怒,随即向下沙市场稽查所发起投诉。

市场稽查:选购发票上注明品牌,不算消费欺诈

市场稽查所通过一番知道后获知,几年前,店主王某在代理商这款热水器时,把许多检修工发展成了自己的销售员。如果他们上门检修时,向客户推销取得成功一台热水器,就会给予一定的提成。“了却,我和他们反复强调过,要和客户说懂得,这个牌子和阿里斯顿是各异的。”王某说,当年那名检修工将会沒有说清楚,让张女性误以为就是阿里斯顿品牌。

此刻的张女性别提有多懊恼,她沒有留存检修工的联络模式,也不了解对方的姓名。

鉴于此,稽查所工作中人员表示,由于张女性沒有证据,无法证实这位检修工在详细介绍商品时是否存有误导。核心的是,根据张女性提供的发票,上面肯定清楚注一目了然商品品牌,并非阿里斯顿,所以这起纠纷并不可组成消费欺诈。

但满足到到这台热水器存有质量问题,工作中人员和店主沟通,梦想能给张女性更换一台新的热水器。经由再三协调,王某提出了两个计划方案:一是更换成同品牌同型号的热水器;或是更换成他店里的其他品牌热水器,了却需要补差价。

最后,张女性挑选了一台其他品牌的热水器,并支付了差价。

在此,开发设计区市场稽查分局也提醒客人,选购品牌家电要认准单位名字、产地和商标标示等,并尽量到品牌专卖店或是大型家电商场等正规渠道选购,严防上当。而当自己的利益受到侵害时,要保存相关证据,第一时间向关于企业投诉。(汤晓燕 陈宏)


(责编:翟晨曦、胡洪林)

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