家装业内人士揭露7大整装乱象 价格不透明

标签:装修家具乱象业主整装 2019-07-28 17:59:30 来源:www.4008823823.net 点击: 手机版

随着年青客人逐渐成为家居市场的主力消费军,加上互联网思维全面兴起,一种从最原始的包清工、半包、全包到整合家具、软装、家电等家居元素一起打包的“整装-拎包入住”方式刚开始备受青睐。从2017年刚开始,整装在全国大面积推广,一时间不计其数的家装公司都声称自己能够为客人提供“一站式拎包服务”,能将客人从繁琐的装修中一汽解放出来。

2017年西安家装市场也涌现了一批所谓的“整装加工厂店”,他们宣称整合数千款品牌家具建材,从加工厂一站式采办,定装修送家具、家电……在西安家装领域导致了不小的轰动。但从今年刚开始,几个整装公司先后倒闭,整装身后的问题刚开始凸显。不少业主选择整装本来是为了更好的装修效果,为了省心、省时而来,谁知却成了一场装修恶梦。

整装兴起两年多时间已经从处置业主装修痛点,变为了装修业主的又一个“痛点”,屡遭投诉和诟病。华商报记者采访了多位业内人士,为大家揭露整装身后的乱象。梦想大家选择装修公司切勿盲目跟风。

乱象1:整装并不相当于“拎包入住”

“整装”一词听上去就像是将业主彻底从装修中一汽解放出来,确定好装修价格,由装修公司承担装修的所有事情,业主最后只需放心入住。如果你这么理解就错了。“整装并不相当于‘拎包入住’。”这是所有做过整装业主的最深感触。

“整装有两个定义,一种是刚需,指的是含基本装修以及主材;也有一种相近全案设计,从设计、施工、主材、软装搭配全部配齐。”竟然装饰总经理徐静详细介绍,全屋整装有的只是局部整装,只带简要的沙发、茶几、床,有的则连家电、窗帘等软体布艺都配齐。虽然都叫整装,但每家的配备或多或少都有差异。这些当作普通客人很难区分清楚。

乱象2:看图定的家具家电广泛为淘汰款

花了30万元装修,却拿着图册选家具,听起来似乎很可悲,但这却是整装广泛存有的通病。整装公司宣称自己协同数千款家具建材品牌,了却业主往往在门店内看不到这些商品。一般店面有限,装修公司也不能够能真正将所有的数千款不同样型号、不同样颜色、不同样材质的商品一一展示给客人,所以看图册选商品就是最方便便捷的模式。

“在实体门店购物都不可保障所选建材家具不出一点问题,单凭图册何如能选出自己心仪的商品?在使用价值数十万的家具建材平台网购尚且心有忐忑,凭图册何如能看出质量好坏以及质感?家电配备也是一样,赠送的家电许多是快要淘汰的老旧款,不少电视连网都不可连。如果业主自己买,确实不会选择这些。”从业装修十余年的张强详细介绍。

乱象3:整装或涉嫌捆绑销售、强买强卖

西安市住宅装饰协会投诉部部长尚军表示,整装在一定水平上涉嫌“捆绑销售、强买强卖”。“整装本是方便客人,服务客人。当作装修项目中的一个配备,客人可根据自己的选择或接纳或不接纳。但有些公司,却打出12.98万元全包括xx件家具,xx件家电,这些家电家具美其名曰赠送,但实际上就算客人不需要或不想要家电,商家也不会退这一部分钱。这些家具家电真的是白送的吗?12.98万元里不含吗?相信每一个商家都不会做亏本交易。”尚军说。

乱象4:增项多 装修预算一再增加

在全家福装饰公司当场,维权的这些业主均不同样水平被增加了装修预算,8万、10万的装修增项举不胜举。“装修公司说,我再加一点钱能够给我升级更好一些材料,随后又说他们上了一批新家具,只需加4万元那些使用价值15万元的家具就给我留一套。就这样装修被追加到了25万元。”业主苏女性说。

华商报记者考察知道,从之前倒闭的千百炼装饰到现在的全家福,在公司成立之初都以超基础的“优惠”吸引业主。如交1万抵4万,交2万抵10万……到最后沒有一位业主能真正享受到所谓的优惠。

“按市场价来算,100平方米的房屋12万多能装修完就已经很好了。送那么多家具、家电不增项的话,钱从何而来?”张强说,“装修公司抓住了业主想要装好的心理,材料升级、家具升级、装修项目增加,随便几项花销就过万了。”

乱象5:工期广泛延误成整装通病

这两年工期、交付质量、交付规范等,成了装修业主投诉的重点。

峰光无限装饰董事长由峰表示,家装单位属于整合式单位,上到板材油漆涂料,下到建材家具软装,从设计到施工到配送,从水电木油瓦到安装配送售后,整合的面儿很广很长,阶段多,工种多,材料多,许多都会与建材单位协作的阶段,很容易出问题和服务跟不上。如果新单位沒有强有力的整合工作能力和内控工作能力,时间长了所有阶段都是出问题,最直接的问题就是交付时间延长。“都看着整装单值大,感觉有利可图。真正进入了才会发现懂装修只是入门,做好单位管理诀窍和服务衔接才是重点。这些都会不少装修公司摸爬滚打在领域数十年才有的积淀。”

乱象6:价格不透明 品质无保证

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